Kan man testa mobilt bredband gratis?

Det finns inga mobiloperatörer som erbjuder gratis provperioder utan att du först tecknar ett avtal. Däremot erbjuder flera operatörer en så kallad nöjd kund-garanti eller öppet köp. Dessutom skyddas du alltid av 14 dagars ångerrätt när du beställer på nätet. Detta gör att du i praktiken kan testa ett bredband helt riskfritt.

Du har alltid ångerrätt när du köper på distans 

När du tecknar ett mobilt bredband på nätet, via telefon eller utanför säljarens vanliga butik, har du enligt lag alltid 14 dagars ångerrätt. Det ger dig tryggheten att kunna ångra dig om täckningen eller hastigheten inte lever upp till dina förväntningar.

Om du ångrar dig och har hunnit använda bredbandet har du rätt att lämna tillbaka det. Operatören har då rätt att ta betalt för den surf du faktiskt har förbrukat under dagarna du testat, men du slipper sitta fast i ett avtal. 

Tänk på! Ångerrätten gäller inte för företagsavtal.

När börjar ångerfristen gälla?

• För en tjänst (till exempel bara ett abonnemang): Ångerfristen på 14 dagar börjar räknas från den dag du tecknar avtalet.
• För en vara (till exempel en router): Ångerfristen börjar räknas från den dag du hämtar ut utrustningen. Tänk på att du kan bli ersättningsskyldig om hårdvaran skadas innan du returnerar den.

Så ångrar du ditt köp

Om du vill nyttja din ångerrätt måste du kontakta din operatör innan de 14 dagarna har passerat. Du bestämmer själv hur du vill kontakta dem (till exempel via telefon eller chatt), men vi rekommenderar att du gör det skriftligt via e-post. Då har du ett tydligt bevis på att du har ångrat dig i tid ifall det skulle uppstå en tvist. Många operatörer har även ett färdigt formulär på sina hemsidor som du kan använda. 

Nöjd kund-garanti och öppet köp ger extra trygghet 

Ångerrätten gäller inte vid köp i fysisk butik, men vissa operatörer erbjuder frivilligt öppet köp i upp till 30 dagar. Det kan ibland även finnas så kallade ”nöjd kund-garantier”. Om du inte är nöjd med uppkopplingen kan du då häva köpet utan extra kostnad, oavsett om du handlat i butik eller online. 

Kolla alltid vilka villkor som gäller hos den specifika operatören innan du beställer. 

Gäller ångerrätten på mobilt bredband kontant?

Skaffar du mobilt bredband kontant gäller ångerrätten sällan för själva prisplanen eller surfen när du väl har laddat på den och börjat surfa. Är du osäker på om täckningen är bra där du bor kan du ladda på en mindre surfmängd första gången och fylla på med mer när du vet att bredbandet fungerar som det ska.