Telenor mobilt bredband

Mobilt bredband från Telenor passar dig som vill ha bra täckning

Hos Telenor finns det bara fyra prisnivåer för bredbandsabonnemang. Det är lite smalt, då hoppen mellan dem blir så stora. Eftersom det dessutom är väldigt dyrt att fylla på extra surf är det svårt att anpassa abonnemangen efter dina behov.

Många konkurrenter har bättre erbjudanden för samma månadskostnad, vilket gör Telenors till ett mindre attraktivt val.

En stor fördel hos Telenor är att de inte har någon bindningstid. På så sätt är det lätt att byta om abonnemanget inte skulle falla dig i smaken. 

På kundtjänstfronten ligger Telenor i framkant, men det gör de inte på så hemskt många andra fronter. 

Telenors kontantkort för mobilt bredband är helt okej

När det kommer till kontantkort har Telenor ett hyfsat utbud. De har sex olika prisnivåer som går att ladda på, där Telenor varken utmärker sig som det dyraste eller billigaste alternativet.

Det är dock viktigt att veta att Telenors mobila bredband kontantkort bara fungerar i Sverige.

Att fylla på surfmängden hos Telenor är svårt

Telenor har en tendens att gömma saker på sin hemsida, och ett exempel på det är information om hur man fyller på extra surf. Det är nog lätt att hitta information när man väl är kund, men för den som är ny kan det vara komplicerat.

När du väl hittar prislistan för extra surf till abonnemang ser du att det är väldigt dyrt. Det är ingenting som är unikt för just Telenor, utan alla operatörer har dyra prisplaner för extra surf. Telenor är dock ännu lite dyrare än genomsnittet.

Det är därför bättre att ha några extra GB i sitt abonnemang. Riskerar surfen att ta slut sparar du på det i längden – att skarva med extrasurf blir en riktigt dyr affär.

• Dela surf
• Spara oanvänd surf
• Surfa inom EU

Telenors nät är helt okej och bäst i Sydsverige

En klar nackdel med Telenors nät att det är många som delar. Ju fler som belastar ett nät desto långsammare blir hastigheten. 

Telenor delar sitt nät med Vimla, Lycamobile och Comviq. Det innebär både mycket bredbandstrafik och mycket telefoni. Det är en bidragande orsak till att Telenor ligger i botten hastighetsmässigt i våra jämförelser.

Telenor har bäst nät i södra halvan av landet, även om de har arbetat mycket med att bygga ut i norr. Täckningen är allra bäst kring större städer, men är dessvärre inte allt för imponerande däremellan.

Utomlands gäller inte det mobila bredbandet alls, även om det har gjort det tidigare. Det är synd; eftersom få operatörer erbjuder mobilt bredband som fungerar utomlands hade det säkert varit uppskattat hos många kunder.

Det finns unika informationsblad för alla länder på Telenors hemsida, så det är lätt att veta precis vad som gäller på orten som du planerar att besöka. Tänk på att det kan bli väldigt dyrt väldigt snabbt att surfa utan roaming utomlands, och det kan därför vara bättre att söka upp ett lokalt wifi.

• Mobilnät Telenor
• Täckning 99%
• Normalhastighet 10-40 Mbit/s

Telenor har bara erbjudanden om mobila bredband för företag

Hos Telenor finns det bara erbjudanden för företag. För övriga målgrupper som studenter eller pensionärer erbjuds inga rabatterade priser.

Prismässigt ligger företagsabonnemanget över vad motsvarande surfmängd kostar för en privatperson. Som mest kostar det en hundralapp mer.

Telenor har dock ett attraktivt erbjudande om samlingslösningar. De erbjuder nämligen många av de tjänster som ett företag behöver, som till exempel abonnemang, telefoner, bredband och iZettle. På så sätt blir det enklare att hitta en helhetslösning, framför allt för mindre företag.

• Senior (+55 år)
• Student

Telenors kundtjänst finns digitalt och i verkligheten

Telenor har satsat hårt på att ha permanent information på sin hemsida. Det finns en hel del frågor och svar-sidor och felsökningsguider, som går att navigera i med en sökfunktion. Vill du själv ställa en fråga kan du göra det i deras chatt.

Telenor har generösa öppettider för sin telefonväxel – den har öppet tio timmar om dygnet på vardagar och även många timmar på helgen. De är bättre än många andra operatörer. 

En klar fördel är dock att Telenor har många fysiska butiker, vilket det är få operatörer som fortfarande har. Det gör att du som kund kan få en mer direkt och personlig support, och att du kan visa problem istället för att förklara dem.

• Chat
• E-post
• Facebook
• Telefon

Router ingår inte i Telenors abonnemang

I abonnemangen för mobila bredband ingår ingen hårdvara hos Telenor. Den som behöver kan dock köpa till en router i webbshoppen.

Utbudet är dock lite halvdant. Det finns bara två routrar att välja på, från samma märke. Söker du något mer specifikt, eller om du inte vill ha en router från Huawei, kan det därmed vara bättre att köpa routern i en annan teknikaffär.

Telenors abonnemang fungerar med alla routrar, även om du inte köper den från dem.

Telenor har begränsad information om hur du ställer in ditt mobila bredband

Det finns gott om information för hur routern och abonnemanget ska ställas in. Telenor har till och med specifika guider för den router som du väljer.

Har du en router av ett märke som de inte säljer blir det dock svårare. Den information som behövs, till exempel APN-inställningar, får du söka på i hemsidans sökruta för att hitta. 

Telenor har en bra felsökningsguide och är duktiga på att upplysa om driftstörningar, men övriga inställningar behöver de bli bättre på att förmedla.

Skulle problem uppstå kan det ta lång tid att lösa dem för att informationen inte är tillräckligt lättillgänglig.